事務のお仕事☆営業事務編
今回は営業事務のお話です(*^^*)
営業事務の仕事内容とは？
営業事務は、書類作成やデータ入力、電話・来客応対といった業務を通して、
営業部門・営業職の人たちをサポート・バックアップする仕事です。
ひと言で書類といってもその種類はさまざまで、
営業用の資料を作成することもあれば、
見積書・契約書・発注書・納品書・受領書や検収書、請求書などを作成することも。
これらの書類は、営業職の人たちが商品やサービスを売るために必ず必要になるもので、
営業事務が扱う代表的な書類といえるでしょう。
また、営業職の人たちは外へ出たり会議が多いため自席にいないことが多いです。
そんな場合に電話やメールで問い合わせに対応するのも営業事務のお仕事です。
どんな人が向いている？
営業職の人と違い、売上や利益目標があったりするわけではありませんが、
営業職の人たちをサポートする立場として当事者意識を持って、自分も目標を追いかける姿勢が大切です。
『ワンチーム』となって目標を達成したときには、やりがいを感じることができるはずです。
また、直接外を回って営業をするわけではないものの、
お客様からの問い合わせに対して適切な回答をできたことが
そのまま受注につながるといったことも多いため、
自分の仕事が売上・利益に直接に影響を与える機会も少なくありません。
「結果が目に見える」仕事をしたい！と考えている人にピッタリです(*^^*)
求められるスキルは？
営業事務はお客様をはじめとした社外の人とのやり取りが多いため、
高いコミュニケーションスキルが必要となります。
ビジネスマナーはもちろん、相手の状況を察して最適な対応を取るというスキルが求められます。
PCスキルに関しては、事務職の中でも平均より高いレベルが必要となるでしょう。
営業に必要な書類を作成するためにはWord（ワード）やExcel（エクセル）が使えることはもちろん
営業用の資料作成のサポートではPowerPoint（パワーポイント）やアクセスを使うことも。
売上・利益の集計や分析する場合は、Excel（エクセル）で関数を使ったりもするでしょう。
会社によっては専用ソフトを使用することもあるでしょうが、
これらの基本的なPCスキルはあった方が、業務を無理なくこなせるかもしれません。
営業事務ってレベルが高すぎる･･･
と不安に思う人もいるかもしれませんが、大丈夫♪
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